مهارت نرم و مهارت سخت

از یک نظر مهارت‌ها به دو دسته مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت تقسیم‌بندی می‌شوند:

مهارت‌های سخت (Hard Skills):

مهارت‌های ملموس و فنی موردنیاز برای انجام وظایف هستند. مثلاً مهارت به‌کارگیری یک ابزار خاص مانند دستگاه جوش یا استفاده از یک نرم‌افزار مانند Excel.

 

مهارت‌های نرم (Soft Skills):

مهارت نرم یا همان “مهارت‌های اجتماعی” یا “مهارت‌های بین‌فردی”، به مجموعه‌ای از قابلیت‌ها و توانایی‌های انسانی اطلاق می‌شود که به فرد اجازه می‌دهد که در محیط‌های اجتماعی و تعامل با دیگران با موفقیت ارتباط برقرار کند و در تعاملات روزمره به‌خوبی عمل کند. این مهارت‌ها معمولاً با تمرین و تجربه تقویت می‌شوند و از طریق آموزش‌ها و تمرینات مختلف، قابل بهبود هستند.

مهارت‌های نرم (Soft Skills) بیشتر با خلق‌وخو و شخصیت فرد مرتبط بوده و ریشه در بینش و نگرش افراد دارد. درواقع مهارت‌های نرم، صفات شخصیتی و مهارت‌های بین فردی است که روابط شخصی با دیگران را مشخص می‌کند. مهارت‌های ارتباطی، کار تیمی و حل مسئله مثال‌هایی از مهارت‌های نرم هستند.

برخلاف مهارت‌های سخت، مهارت‌های نرم  به‌راحتی قابل‌اندازه‌گیری و سنجش نیستند.

با توجه به پیچیده‌تر شدن روابط انسانی و بین فردی، مسئله مهارت‌های نرم روزبه‌روز اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، بطوریکه امروزه کارفرمایان توجه ویژه‌ای به این مهارت‌ها در مصاحبه‌های استخدامی و همین‌طور ارتقاء شغلی کارمندان می‌کنند. باید توجه داشت که مهارت‌های نرم به‌عنوان مکمل مهارت‌های سخت شناخته می‌شوند.

 

چند مثال از مهارت‌های نرم:

مهارت‌های ارتباطی: شامل توانایی گوش دادن فعال، صحبت کردن روان و موثر، ارتباطات غیرکلامی (نظیر ژست‌ها و علامت‌ها) و توانایی ایجاد ارتباط موثر با دیگران.

همکاری و کار گروهی/تیمی: توانایی کار با دیگران در یک گروه یا تیم، به اشتراک گذاشتن اطلاعات و دانش، و ایجاد اتحاد و تعامل مثبت در گروه‌ها.

تفکر انتقادی: توانایی تحلیل مسائل، ارزیابی اطلاعات و اثربخشی تصمیم‌گیری‌ها با توجه به شرایط محیطی.

رهبری: توانایی هدایت و هدف‌گذاری برای خود و دیگران، مدیریت منابع و توانایی تحمل مسئولیت.

انعطاف‌پذیری: توانایی سازگاری با تغییرات، مقابله با موقعیت‌های جدید و پذیرش تفاوت‌ها.

احترام و تعامل اجتماعی: نشان دادن احترام به دیگران، توانایی کار با افراد با نقاط نظر مختلف و ایجاد روابط حسنه.

مدیریت زمان: توانایی برنامه‌ریزی مناسب و بهره‌وری در استفاده از زمان.

قدرت تحمل: توانایی مقابله با استرس‌ها و مواجهه با موقعیت‌های دشوار.

این مهارت‌ها برای موفقیت در محیط‌های کاری، تحصیلی و اجتماعی بسیار مهم هستند. مهارت‌های نرم به کمک مهارت‌های فنی و تخصصی (مهارت‌های سخت)، افراد را به تعادلی کاملتر در زندگی خود و کارهایشان می‌رسانند.

چند نمونه از مهارت‌های نرم:

ازجمله مهم‌ترین مهارت‌های نرم می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• مهارت‌های ارتباطی و برقراری ارتباط موثر
• خود انگیزشی
• رهبری
• اعتماد به نفس
• مسئولیت‌پذیری
• کار تیمی
• حل مسئله
• تصمیم‌گیری
• توانایی کارکردن تحت ‌فشار
• انعطاف‌پذیری
• مذاکره
• مدیریت تعارض
• نگرش مثبت
• تفکر انتقادی (نقادانه)
• تفکر خلاق
• تفکر سیستمی
• تفکر استراتژیک

دوره‌های آموزشی مرتبط

ثبت دوره‌های آموزشی مورد نظر شما