مقالات

QFD (گسترش عملکرد کیفیت) چیست؟ QFD مخفف عبارت Quality Function Deployment که در فارسی گسترش عملکرد کیفیت (توسعه عملکرد کیفیت) ترجمه شده، یک تکنیک برای طراحی محصول و خدمات و از ابزارهای طرح‌ریزی کیفیت است  که در سال ۱۹۹۶ توسط Yoji Akao در ژاپن معرفی شد. این رویکرد نخست در کارخانه …

سرپرست کیست و سرپرستی چیست؟ سرپرستی ازجمله پست‌های حائز اهمیت در هر سازمان (تولیدی / خدماتی) است. سرپرست یا سوپروایزر (supervisor) فردی است که زیر نظر مدیر میانی بوده و چند کارمند یا کارگر به‌صورت مستقیم زیر نظر او به فعالیت مشغول‌اند. درواقع سرپرستان وظیفه اجرای سیاست‌های تعیین‌شده توسط مدیران …

اصطلاح اینکوترمز (Incoterms) مخفف عبارت International Commercial Terms  به معنی اصطلاحات بازرگانی  بین‌المللی است. درواقع اینکوترمز به‌عنوان یک مرجع و راهنما برای بازرگانان، واردکنندگان، صادرکنندگان، شرکت‌های حمل و شرکت‌های بیمه به‌منظور تبیین و تفسیر اصطلاحات تجاری و بازرگانی مورداستفاده قرار می‌گیرد. این مرجع و راهنما سبب روشن شدن حدود مسئولیت‌ها، …

مفهوم و تعریف آرکی‌تایپ‌:   “آرکتایپ” یا “آرکی‌تایپ” (Archetype) که در زبان فارسی “کهن‌الگو” ترجمه‌شده است، واژه‌ای چند صدساله با کاربردهای گوناگون است که توسط روانکاو و متفکر سوئیسی، کارل گوستاو یونگ (Carl Gustav Jung)، در حوزه روانشناسی ترویج یافت. این مفهوم، بعدها به‌وسیله برخی از پیروان مکتب یونگ، مانند …

  ۲۸ آوریل هر سال به عنوان “روز جهانی ایمنی و بهداشت حرفه‌ای” تعیین شده‌است. دهمین همایش روز جهانی ایمنی و بهداشت حرفه‌ای، همانند سال‌های گذشته در تاریخ ۱۰ اردیبهشت سال ۱۳۹۷ به همت معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد برگزار شد. سامانه کیفیت شرق به‌عنوان مجری همایش روز جهانی ایمنی و …

از یک نظر مهارت‌ها به دو دسته مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت تقسیم‌بندی می‌شوند: مهارت‌های سخت (Hard Skills): مهارت‌های ملموس و فنی موردنیاز برای انجام وظایف هستند. مثلاً مهارت به‌کارگیری یک ابزار خاص مانند دستگاه جوش یا استفاده از یک نرم‌افزار مانند Excel.   مهارت‌های نرم (Soft Skills): مهارت نرم …

جک فیلیپس و جیمز کرک پاتریک فرآیند آموزش مانند هر فرآیند دیگری نیازمند ارزیابی و ارزشیابی است. بررسی نتایج این ارزیابی باعث ایجاد اصلاحات لازم و جلوگیری از هدررفت منابع سازمان و درنتیجه بهبود فرآیند مدیریت آموزش خواهد شد. به‌قول پیتر دراکر: “هر چیزی که اندازه‌گیری شود بهبود می‌یابد”   مدل …