سامانه کیفیت شرق یادگیری برای بهکارگیری
فرآیند جذب و استخدام کارکنان، یکی از فرآیندهای مدیریت منابع انسانی و شاید مهم‌ترین آن‌ها است. به همین خاطر، در این نوشته به معرفی چند کتاب مفید در این زمینه می‌پردازیم که می‌تواند مورد استفاده مدیران منابع انسانی، مدیران و کارشناسان جذب و استخدام و همچنین مدیران بخش‌های مختلف سازمان که در فرآیند استخدام پرسنل برای واحد خود، به مصاحبه عمومی و تخصصی می‌پردازند، قرار گیرد.
کتاب شرکت‌های موفق جهان چگونه استخدام می‌کنند
راهنمای مدیران برای جذب و استخدام بهترین‌ها
- نویسنده: دکتر بهزاد ابوالعلائی
- ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- فهرست مطالب:
مقدمه
بخش اول:
معرفی فرایند استخدام و زیر فرایند‌های آن
بخش دوم:
طراحی مشاغل
ارتقاء نام و آوازه کارفرمایی معتبر و جذاب
برنامه‌ریزی نیروی انسانی
بخش سوم:
معرفی و تبیین تفصیلی فرایند استخدام «مثلث استخدام»
بخش چهارم:
اجتماعی شدن کارکنان جدید
منتورینگ
ارزیابی کارکنان جدید در پایان دوره استخدام آزمایشی
سنجش اثر بخشی استخدام
تکمیل فرآیند استخدام با کمک سایر فرایند‌های منابع انسانی
بخش پنجم:
صنعت استخدام در انگلستان
سازمان‌های پیشرو و مدیران موفق چگونه استخدام می‌کنند
۲۰ راز برای موفقیت در استخدام بهترین‌ها
بخش ششم:
اخبار، اطلاعات و تحلیل‌های جدید از صنعت استخدام
نوآوری در فرایند استخدام
آلترناتیو‌های استخدام
بخش ضمائم
کتاب استخدام بهترین‌ها
راهنمای مدیران برای انجام مصاحبه‌های استخدامی اثربخش و انتخاب بهترین نیرو‌ها
- نویسنده: مارتین یایت
- مترجمان: مهدی فتاحی – بهاره واثق
- ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- فهرست مطالب:
مقدمه مترجم
فصل اول: شما، پرسنل‌تان و حرفه مدیریت
فصل دوم: چطور نیاز‌هایتان را تعریف کنید
فصل سوم: کارمندیابی در بازار امروز
فصل چهارم: چطور رزومه بخوانید
فصل پنجم: مصاحبه تلفنی، صرفه‌جویی در زمان
فصل ششم: مسائل پشت صحنه، هنر و علم مصاحبه
فصل هفتم: توانایی و تناسب
فصل هشتم: انگیزه
فصل نهم: مدیریت‌پذیری و کار تیمی
فصل دهم: استخدام مدیر
فصل یازدهم: استخدام فروشنده
فصل دوازدهم: هنر ظریف استخدام افراد تازه کار
فصل سیزدهم: استخدام کارکنان دفتری و اداری
فصل چهاردهم: هوشیاری استخدام در سطوح مدیریت
فصل پانزدهم: استخدام بهترین‌ها
کتاب استخدام و حفظ بهترین کارکنان
- مترجم: دکتر علی شیرازی
- ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- فهرست مطالب:
مقدمه مترجم
مقدمه نویسنده
فصل ۱: فرایند استخدام
تعریف شرایط شغل
استخدام متقاضیان مستعد
مصاحبه
ارزیابی متقاضیان
تصمیم‌گیری و پیشنهاد کار
بهبود فرایند را از یاد نبرید
خلاصه
فصل ۲: فراتر از اصول استخدام
چه موقع باید از یک متخصص کارمندیابی استفاده کرد
مصاحبه موردی
استخدام بر اساس علایق درونی شخص
توسعه نظریه و تفکر مفهومی
استخدام برای یک خرده فرهنگ
آزمون‌های روانشناسی
خلاصه
فصل ۳: حفظ بهترین کارکنان
چرا حفظ کارکنان اهمیت دارد
چرا حفظ کارکنان تا این حد چالشی است
چالش‌های ویژه نیروی کار متنوع
چرا افراد انتخاب می‌کنند که در شرکت بمانند
دو نمونه از شرکت‌های پیشگام در امر حفظ کارکنان
مدیریت حفظ کارکنان نگاه کلی
خلاصه
فصل ۴: حفظ کارکنان مبتنی بر بازار خردمحور
همه کارکنان ارزش یکسانی ندارند
استراتژی بازار محور برای حفظ کارکنان
خلاصه
فصل ۵: پرورش استعداد‌هایی که دارید
مسأله غامض توسعه
آموزش مهارت
توسعه کارراهه شغلی
مدیریت کارکنان درجه سه
خلاصه
فصل ۶: عوامل مؤثر محیط کار بر استخدام و حفظ کارکنان
فرهنگ خودتان را در نظر بگیرید
کارزدگی کارکنان
توازن میان کار – زندگی
خلاصه
فصل ۷: زمانی که همه رشته‌ها پنبه می‌شود
حفظ افراد با ارزش در رادار شرکت
استخدام کارکنان پیشین
مصاحبه‌های خروجی
خلاصه
پیوست آ
پیوست ب
واژه‌نامه
کتاب مصاحبه‌گری و استخدام موفقیت‌آمیز
- نویسنده: راب یئونگ
- مترجم: غلامحسین خانقائی
- ناشر: سازمان مدیریت صنعتی
- فهرست مطالب:
سخن ناشر
پیشگفتار مترجم
فصل اول: چرا باید نحوه انجام مصاحبه مناسب را یاد بگیریم؟
یک مصاحبه خوب باید سه هدف عمده را تعقیب کند
مصاحبه‌گری یک مهارت است
سوء تفاهم‌های متعارف
مسائل و اشتباهات
چرا باید روش کار خود را اصلاح کنیم
نیروی کار متنوع‌تری درست کنید
در مسیر قانون حرکت کنید
تأثیر مثبت بگذارید
ارتباط دو طرفه برقرار کنید
فصل دوم: ساختار‌بندی مصاحبه
مصاحبه شایستگی محور چه نوع مصاحبه‌ای است؟
باید بدانید دنبال چه می‌گردید
پرسش‌های درست و مناسب مطرح کنید
تهیه شرح شغل
تهیه مشخصات شاغل شغل مورد نظر
سرفصل‌های متداول
توانمندی‌های لازم را مورد توجه قرار دهید نه توانمندی‌های مطلوب را
چگونه برای سازمان خود مستندات شغلی تهیه کنید
مستندات موجود را به روز کنید
فصل سوم: مهارت‌های پرسشگری خود را پرورش دهید
پرسش‌های باز و بسته را مورد استفاده قرار دهید
چه وقت باید از پرسش‌های بسته استفاده کنید؟
چه وقت باید از پرسش‌های باز استفاده کنید؟
چه وقت باید از پرسش‌های انعکاسی استفاده کنید؟
چه موقع باید از پرسش‌های چالش‌انگیز استفاده کنید؟
طرح پرسش‌های راجع به شایستگی‌ها و رفتار را یاد بگیرید
از تکنیک قیفی استفاده کنید
تکنیک موانخ
بر اقدامات انجام شده تمرکز کنید
نتایج را مقداری کنید
«من» را از «ما» جدا کنید
فکر متقاضی را در زمان انجام عمل کشف کنید
مثال‌های بیشتری را مورد پرسش قرار دهید
به دنبال شواهد مخالف نیز باشید
به یک مثال عملی توجه کنید
چگونه دروغگو‌ها را گیر بیندازید
انگیزه‌ها و آرزو‌های متقاضی را مورد کنکاش قرار دهید
زبان بدن را تعبیر و تفسیر کنید
پافشاری و اصرار کنید
فصل چهارم: از طرح پرسش‌های ضعیف خودداری کنید
از طرح پرسش‌های غیر قابل قبول و تبعیض‌آمیز خودداری کنید
پرسش‌های قابل قبول و غیر قابل قبول را بشناسید
از طرح پرسش‌های تنش‌زا و آزاردهنده خودداری کنید
از طرح پرسش‌های روانشناسی عامیانه خودداری کنید
از طرح پرسش‌های فرضی خودداری کنید
از طرح پرسش‌های راهنمایی‌کننده خودداری کنید
از طرح پرسش‌های چند لایه خودداری کنید
از طرح پرسش‌های خود ارزیابی‌کننده خودداری کنید
از طرح پرسش‌های کلی خودداری کنید
از طرح پرسش‌های کاملاً باز خودداری کنید
از طرح پرسش‌های راجع به جور بودن با سازمان خودداری کنید
فصل پنجم: مهارت‌های گوش دادن خود را تقویت کنید
مواظب زبان بدن و صدای خود باشید
در صورت نیاز صحبت متقاضی را قطع کنید
از صحبت‌های متقاضی یادداشت بردارید
از کلمه به کلمه گفته‌ها یادداشت‌برداری کنید
به یادداشتهایتان به عنوان یک مدرک حقوقی نگاه کنید
فصل ششم: چگونه خود را برای مصاحبه کردن آماده کنید
از متقاضیان بالقوه عضوگیری کنید
متقاضیان مناسب را جذب کنید
روش‌های درخواست برای کار را تعریف کنید
یک فهرست کوتاه تهیه کنید
فرآیند مصاحبه را طراحی کنید
چگونه متقاضیان را به مصاحبه دعوت کنید
مقررات انجام مصاحبه گروهی را تعیین کنید
چه وقت باید مصاحبه را پانلی انجام دهید
کار خود را برنامه‌ریزی کنید
اتاق مصاحبه را آماده کنید
نحوه نشستن مناسبی را انتخاب کنید
برای تکمیل مصاحبه از مصاحبه گردشی استفاده کنید
چگونه از مصاحبه تلفنی استفاده کنید
چگونه از رزومه و نامه پوششی آن استفاده کنید
فصل هفتم: چگونه مصاحبه را آغاز کنید
مصاحبه‌گری و استخدام موفقیت‌آمیز
چارچوب ذهنی خود را کنترل کنید
متقاضیان را آرام کنید
نام متقاضیان را درست تلفظ کنید
رابطه دوستانه برقرار کنید نه دشمنانه
مواظب زبان بدن و لحن صدای خود باشید
تأخیر متقاضی و سایر موضوعات مانند آن را جدی نگیرید
چگونه مصاحبه را آغاز کنید
روش انجام مصاحبه را بیان کنید
روش انجام مصاحبه را به صورت مکتوب بیان کنید
واقعیت‌های مختلف را بررسی کنید
فصل هشتم: شایستگی‌ها و نمونه پرسش‌های مربوط به هر یک
در کاربرد شایستگی‌ها به دستورالعمل‌های زیر توجه نمایید
تفکر تحلیل‌گر چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
برنامه‌ریزی و سازماندهی چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
نشان دادن اراده و قاطعیت چیست و چه مشخصاتی دارد؟
خدمت‌رسانی به مشتری چیست و مشخصات آن کدام است؟
کار تیمی (کار در تیم چیست و مشخصات آن کدام است؟
یادگیری و پرورش خود چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
تأثیرگذاری بر دیگران چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
تفکر و رفتار سوداگرانه بازرگانی – تجاری چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
گفت و شنود با دیگران و پیام‌رسانی به آن‌ها چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
رابطه‌سازی با دیگران چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
مدیریت تحول چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
فروش چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
رهبری دیگران و روحیه دادن به آن‌ها چیست و چه خصوصیاتی دارد؟
سایر شایستگی‌ها و صلاحیت‌ها کدام‌اند؟
به چند نمونه از شایستگی‌های سازمانی توجه نمایید
چگونه شایستگی‌های خاص سازمان خود را تعریف و برقرار کنید
فصل نهم: گفت و گو در مورد پول را چگونه هدایت کنید؟
پرسش‌های مناسب راجع به پول کدام‌اند؟
چگونه بر موضوع پول اصرار و پافشاری کنید
فصل دهم: چگونه مصاحبه را جمع‌بندی کنید
زمان خبر به متقاضی و شرایط منع همکاری او را در نظر بگیرید
به پرسش‌های متقاضیان پاسخ دهید.
وقت کافی برای پرسش‌های متقاضیان در نظر بگیرید
خود را برای پاسخ به پرسش‌های احتمالی آماده کنید
در تبلیغ شغل مورد نظر نه ارزان فروشی کنید نه کم فروشی
مواظب پیشنهاد‌های فی المجلس باشید
فصل یازدهم: متقاضیان را درجه‌بندی و در مورد آن‌ها تصمیم‌گیری کنید
خطوط راهنمای نشانه‌گذاری چیست؟
رفتار‌ها و خط کش درجه‌بندی را مشخص کنید
به نمونه‌هایی از رویه درجه‌بندی توجه فرمایید
یک صفحه تکمیل شده از چارچوب نشانه‌گذاری
چگونه در مورد استخدام متقاضی مناسب تصمیم‌گیری کنید
موانعی بر سر راه متقاضیان قرار دهید
بین نمودار نمرات هموار و ناهموار کدامیک را انتخاب کنید؟
با توجه به همه عوامل انتخاب کنید
چگونه یک جلسه جمع‌بندی را برگزار کنید
فرآیند جلسات جمع‌بندی را رعایت کنید
به یک نمونه عملی توجه نمایید
متقاضیان مناسب اضافی را در آب نمک بخوابانید
در صورت عدم تحقق شرایط لازم هیچ یک از متقاضیان را قبول نکنید
تصمیم خود را به اطلاع متقاضیان برسانید
تصمیم موافق خود را به متقاضی موفق اعلام کنید
خبر مردودی متقاضیان را چگونه اطلاع دهید؟
معرفی نامه‌ها را بررسی کنید
به یک نکته در مورد برنامه آشناسازی توجه کنید
فصل دوازدهم: فرآیند مصاحبه را ارزیابی کنید و بهبود بخشید
فرآیند کلی مصاحبه را ارزیابی کنید
شایستگی‌ها را ارزیابی کنید
تعداد و ساختار مصاحبه‌ها را ارزیابی کنید
مصاحبه‌کنندگان را ارزیابی کنید
گفت و گو‌های جلسه جمع‌بندی را ارزیابی کنید
مهارت‌های مصاحبه‌گری خود را بهبود بخشید
فصل سیزدهم: مدارک سودمندی برای مصاحبه تهیه کنید
چک لیست مصاحبه چیست؟
راهنمای مصاحبه‌کننده چیست؟
به نمونه راهنمای مصاحبه‌کننده توجه کنید
یک هشدار
فصل چهاردهم: سخنان پایانی
پیش‌بینی دقیق آرزویی دست نیافتنی
کار نیکو کردن از پر کردن است
به ماهیت دو طرفه مصاحبه توجه نمایید
از سایر روش‌های ارزیابی چه می‌دانید؟
ده فرمان مصاحبه‌گری شایستگی محور را به خاطر بسپارید
امیدواریم مطالعه این کتاب‌ها به شما در طراحی و پیاده‌سازی فرآیند استخدام در سازمانتان و جذب کارکنان شایسته کمک کند.
دوره‌های آموزشی مرتبط:
